Hos Nordic Food Shop strävar vi efter att du alltid ska vara nöjd med dina köp. Eftersom vi säljer matvaror, är vår retur- och återbetalningspolicy anpassad för att säkerställa produktkvalitet och hygien.

Returpolicy

1. Ej återbetalningsbara varor:

   • På grund av livsmedelssäkerhet och hygien kan vi tyvärr inte acceptera returer på matvaror som är öppnade eller delvis förbrukade.
   • Färskvaror, kyl- och frysvaror är undantagna från retur av samma skäl.

2. Skadade eller felaktiga varor:

   • Om du mottagit en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss inom 24 timmar efter mottagandet på info@nordicfood.shop med en beskrivning av problemet och bifoga bilder på den skadade varan.
   • Vi kommer att granska ditt ärende och om det godkänns, erbjuder vi antingen en ersättningsvara eller återbetalning.

3. Fel vid beställning:

   • Om du har gjort ett fel vid din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart. Så hjälper vi dig så gott vi kan!

Återbetalningspolicy

1. Återbetalningar:

   • Återbetalningar kan endast ske för skadade eller felaktiga varor där vi har bekräftat felet.
   • Återbetalningen kommer att ske till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

2. Återbetalningstid:

   • När ditt ärende har godkänts, behandlar vi återbetalningen inom 7 arbetsdagar.
   • Det kan ta ytterligare några dagar innan återbetalningen syns på ditt konto beroende på din bank eller kortutgivare.

Kontaktinformation

Om du har några frågor eller behöver hjälp med en retur eller återbetalning, vänligen kontakta vår kundtjänst på:

• E-post: info@nordicfood.shop
• Adress: Urb. Manilva Beach fase II, Local 7, 29692 La Chullera, Málaga provinsen, Spanien

Vi tackar för din förståelse och hoppas att du får en positiv upplevelse med Nordic Food Shop!